# 退款政策 **最后更新日期：2026年3月** ## 1. 概述 FlintCommunity（以下简称"本平台"）致力于提供优质的AI创作服务。本退款政策说明在何种情况下您可以申请退款。 ## 2. 积分购买退款 ### 2.1 可退款情况 购买积分后**7天内**，符合以下条件可申请全额退款： - 积分未被使用 - 未产生任何API调用记录 - 账户无违规记录 ### 2.2 不可退款情况 以下情况不支持退款： - 已使用的积分 - 购买超过7天 - 因违反用户协议被封禁的账户 - 通过邀请奖励获得的积分 - 促销活动赠送的积分 ## 3. 订阅服务退款 ### 3.1 月度订阅 - 首次订阅**3天内**可申请全额退款 - 续费后不支持退款，但可随时取消下月续费 ### 3.2 年度订阅 - 购买后**7天内**可申请全额退款 - 超过7天按比例退款（已使用月份不退） ## 4. 退款流程 1. **提交申请**：联系管理员提交退款申请 2. **审核处理**：我们将在3-5个工作日内审核 3. **退款到账**：审核通过后，7-14个工作日内原路退回 ## 5. 特殊情况 ### 5.1 服务故障 因平台技术故障导致的服务不可用，我们将： - 自动延长订阅时长，或 - 按比例退还受影响期间的订阅费用 ### 5.2 质量问题 如AI生成内容存在严重质量问题（非用户提示词导致），可联系客服协商处理。 ## 6. 联系我们 - 退款申请：联系平台管理员 - 客服工作时间：工作日 9:00-18:00